Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website wanderlich.com besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

1.     Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:

trouvel tours and travel gmbh
Obere Neckarstr. 20a 69117 Heidelberg
E-Mail: wanderlich@tours-and-travel.de
Telefon: +49 06221 3370 78 0

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder im Rahmen des Bestellprozesses eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für interne Zwecke:
1. Abwicklung von Bestellungen: Zur Durchführung, Bezahlung und Versendung von Käufen gebrauchter Outdoor-Artikel über unseren WooCommerce-Online-Shop.
2. Interne Webanalyse: Zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website im Wege einer datenschutzfreundlichen Analyse (WP Statistics) zur Optimierung unseres Webangebots.

Eine Verkauf oder eine Weitergabe Ihrer Daten an unbefugte Dritte findet ausdrücklich nicht statt.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen sowie die Einschränkung der Verarbeitung oder die Übertragbarkeit Ihrer Daten einzufordern. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der oben angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

 2. Hosting und Server-Log-Dateien

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
* Browsertyp und Browserversion
* Verwendetes Betriebssystem
* Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
* Hostname des zugreifenden Rechners
* Uhrzeit der Serveranfrage
* IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website.

 3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

trouvel tours and travel gmbh
Vertreten durch die Geschäftsführung: Maria Ruch

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen der DSGVO:
* Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bei Bestellungen im WooCommerce-Shop.
* Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur sicheren Bereitstellung und internen Optimierung unserer Website.
* Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) zur Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

4. Datenerfassung und E-Commerce

 Verarbeitung von Daten zur Bestellabwicklung
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Im Rahmen der Bestellabwicklung in unserem WooCommerce-Shop erfassen wir folgende Daten:
* Anrede, Vor- und Nachname
* Liefer- und Rechnungsadresse
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer (optional)
* Zahlungsinformationen und gewählte Zahlungsart
* Bestellte Produkte (Outdoor Second Hand Ware)

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung, einschließlich Bezahlung, Versand und Kundenservice, verwendet.

Registrierung / Kundenkonto (optional)
Sie können sich auf unserer Website registrieren, um ein Kundenkonto anzulegen. Die eingetragenen Daten werden ausschließlich für die Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes verwendet. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Andernfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Weitergabe von Daten bei Vertragsschluss für Online-Shops
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an:
* Das mit der Lieferung der Ware beauftragte Transportunternehmen / Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, Hermes).
* Das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut bzw. den Zahlungsdienstleister (z. B. Mollie, PayPal, Banken).

Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Grundlagen für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Webanalyse

Wir nutzen auf dieser Website das Analysetool WP Statistics, um die Besucherzugriffe statistisch auszuwerten. Der Anbieter dieser Software ist VeronaLabs (https://veronalabs.com).

Datenschutzfreundliche Funktionsweise
WP Statistics wird lokal auf unseren Servern betrieben. Es werden keine Daten an Drittserver oder extern gehostete Dienste übermittelt.

WP Statistics arbeitet datenschutzkonform und speichert keine Cookies auf Ihrem Endgerät.

Die Erfassung von Daten durch WP Statistics erfolgt anonymisiert:
* IP-Anonymisierung: Die IP-Adresse des Besuchers wird vor der Speicherung umgehend anonymisiert (gehasht/gekürzt), sodass keine Rückschlüsse auf die Identität des einzelnen Nutzers möglich sind.
* Verarbeitete Daten: Statistisch erfasst werden u. a. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Suchbegriffe, verwendete Browser, Betriebssysteme und Herkunftsseiten (Referrer).

Zweck und Rechtsgrundlage
Die Nutzung von WP Statistics dient ausschließlich der internen Analyse und kontinuierlichen Optimierung unseres Online-Angebots und unseres Shop-Sortiments.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlagen von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der datenschutzschonenden Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unseres Webauftritts, ohne dass hierbei ein profilübergreifendes Tracking stattfindet oder Cookies gesetzt werden.

6. Cookies & Essenzielle Shop-Funktionen

Unsere Website nutzt sogenannte Cookies bzw. Session-Speicherungen der WordPress- und WooCommerce-Core-Engine. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Für den Betrieb unseres Webshops sind technisch notwendige Session-Cookies unerlässlich. Diese speichern kurzfristig Ihre Eingaben und Statusmeldungen, z. B.:
* Inhalt des Warenkorbs
* Sitzungs-ID zur Zuordnung Ihres Kaufvorgangs
* Anmeldestatus bei einem aktiven Kundenkonto

Diese Session-Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Rechtsgrundlage für das Setzen technisch notwendiger Cookies/Sessions ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem voll funktionsfähigen Webshop-Angebot).

7. Rechte der betroffenen Person

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

1. Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten.
   2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
   3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen dem entgegenstehen.
   4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
   5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.
   6. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeitet werden, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
   7. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (z. B. der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg).